Informativa sul trattamento dei dati personali — RentMaison
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Rent Maison ©.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa è possibile scrivere a info@rentmaison.it.
2. Ambito dell’informativa
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali delle persone che visitano il sito RentMaison, utilizzano i moduli di contatto o comunicano con il titolare attraverso email, telefono e servizi di messaggistica.
I dati sono forniti direttamente dagli interessati. Si invita a comunicare soltanto informazioni necessarie alla richiesta, evitando dati particolari, documenti non richiesti e informazioni personali di terzi non pertinenti.
3. Dati raccolti tramite il modulo Opportunità
Il modulo Opportunità consente di richiedere informazioni relative alla vendita di immobili, a preventivi di ristrutturazione, all’acquisto immobiliare o di manifestare interesse esplorativo per iniziative di acquisto immobiliare in gruppo.
Il modulo richiede la tipologia di richiesta, il nome e cognome e l’indirizzo email. Sono facoltativi il numero di telefono, la zona di interesse, il messaggio e gli ulteriori dettagli pertinenti, quali tipologia e superficie dell’immobile, prezzo, intervento richiesto, tempistiche o budget indicativo.
La manifestazione di interesse per acquisti in gruppo è esclusivamente esplorativa e non vincolante. Non costituisce prenotazione, adesione, impegno economico né promessa di rendimento.
Le informazioni vengono trasmesse alla casella email di RentMaison. Il nuovo modulo non crea un archivio permanente dei contatti nel database WordPress, fermo restando il trattamento delle email ricevute e degli eventuali dati tecnici.
Per contrastare invii abusivi vengono utilizzati controlli di validazione, un campo antispam e limitazioni temporanee della frequenza degli invii.
4. Modulo per i proprietari e fotografie degli immobili
Il modulo già presente sul sito consente ai proprietari di proporre immobili da affidare in gestione o valorizzare.
Attraverso questo modulo possono essere raccolti dati di contatto, informazioni relative agli immobili e fotografie trasmesse dai proprietari. Le fotografie sono ricevute da RentMaison anche come allegati ai messaggi email.
Alcuni moduli realizzati con Elementor conservano le richieste anche nel database WordPress. Le informazioni archiviate sono utilizzate per esaminare e gestire le richieste ricevute.
Le fotografie devono riguardare l’immobile proposto ed evitare, per quanto possibile, la presenza di persone riconoscibili o altre informazioni personali non necessarie.
5. Comunicazioni tramite email, telefono e messaggistica
I dati possono essere utilizzati per contattare l’interessato in relazione alla richiesta ricevuta e per proseguire una trattativa o un rapporto professionale effettivamente avviato.
Le comunicazioni possono avvenire tramite email, telefono, WhatsApp e WhatsApp Business.
I recapiti telefonici possono essere registrati nella rubrica del dispositivo utilizzato dal titolare, sincronizzata con Apple iCloud.
RentMaison non utilizza gli indirizzi acquisiti tramite le richieste per newsletter, campagne pubblicitarie o comunicazioni promozionali non richieste.
6. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per rispondere alle richieste, valutare le proposte immobiliari, fornire informazioni sui servizi richiesti e, quando pertinente, svolgere attività preliminari alla conclusione di un contratto.
Le basi giuridiche applicabili, secondo la natura del trattamento, sono:
- Misure precontrattuali ed esecuzione di un contratto: art. 6, par. 1, lett. b del GDPR.
- Adempimento di obblighi di legge: art. 6, par. 1, lett. c del GDPR.
- Gestione di richieste meramente informative e protezione del sito da abusi: art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, nei limiti del legittimo interesse concretamente applicabile e del necessario bilanciamento con i diritti degli interessati.
La dichiarazione di presa visione dell’informativa non costituisce consenso all’invio di comunicazioni commerciali.
7. Periodi di conservazione
I dati sono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti.
Per le richieste prive di seguito è previsto un termine massimo di 12 mesi dall’ultimo contatto pertinente, salvo la necessità di un periodo diverso giustificato da obblighi specifici.
Quando è in corso una trattativa concreta o un rapporto professionale, i dati necessari possono essere conservati per il tempo richiesto dalla gestione di tale rapporto, con verifiche periodiche della loro effettiva utilità.
Per i rapporti contrattuali e i documenti soggetti a obblighi legali si applicano i rispettivi termini di conservazione.
La semplice possibilità che una persona possa diventare un futuro cliente non giustifica la conservazione illimitata dei suoi recapiti.
La gestione della conservazione riguarda, secondo i casi, email e allegati, rubrica, conversazioni di messaggistica, archivi WordPress e copie tecniche. Le copie di sicurezza sono soggette alle modalità di conservazione e rotazione previste dai sistemi effettivamente utilizzati.
8. Destinatari e fornitori di servizi
I dati delle richieste sono gestiti personalmente dal titolare.
Per il funzionamento del sito e delle comunicazioni possono essere coinvolti fornitori di servizi tecnici, tra cui Aruba per hosting e posta elettronica, Apple iCloud per la sincronizzazione della rubrica e WhatsApp e WhatsApp Business per la messaggistica.
La casella professionale viene consultata anche mediante l’app Gmail, con l’account RentMaison configurato al suo interno.
L’accesso ai dati da parte dei fornitori dipende dal servizio effettivamente utilizzato e dalle relative condizioni tecniche e contrattuali.
9. Dati di navigazione, cookie e strumenti di tracciamento
Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, tra cui indirizzo IP, orario della richiesta, pagine consultate e informazioni sul dispositivo e sul browser.
Il titolare non ha attivato intenzionalmente sistemi pubblicitari o di profilazione dei visitatori.
Eventuali cookie o strumenti tecnici sono disciplinati dalle norme applicabili. L’impiego di strumenti di tracciamento non necessari, ove previsto, richiede l’adozione delle informazioni e dei meccanismi di consenso richiesti dalla normativa.
Le informazioni relative a cookie e risorse esterne devono essere mantenute aggiornate in base ai servizi effettivamente presenti nel sito.
10. Eventuali trasferimenti internazionali
Alcuni servizi di comunicazione e sincronizzazione utilizzati possono comportare il trattamento di informazioni attraverso infrastrutture di fornitori internazionali.
Gli eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo sono soggetti alle condizioni contrattuali e alle garanzie previste dalla normativa applicabile. Ulteriori informazioni sui servizi e sulle garanzie effettivamente adottate possono essere richieste al titolare.
11. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dal GDPR, gli interessati possono richiedere accesso ai dati personali, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché opporsi ai trattamenti quando applicabile.
Le richieste possono essere inviate a info@rentmaison.it e saranno gestite nei termini previsti dall’art. 12 del GDPR, generalmente entro un mese, salvo le proroghe consentite dalla legge.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultando www.garanteprivacy.it.
12. Processi automatizzati e aggiornamenti
Il nuovo modulo Opportunità utilizza controlli tecnici per la sicurezza e la prevenzione degli invii abusivi, ma non introduce decisioni automatizzate che valutino l’idoneità immobiliare o finanziaria dell’interessato.
La presente informativa viene aggiornata quando cambiano le finalità, i moduli, i fornitori o le modalità di trattamento dei dati personali.